Corporate Websites
Wenn es um die Präsenz von Unternehmen im Internet geht, so gibt es immer wieder dieselben Anforderungen an das Informationsangebot. Selbst wenn Unternehmen und Produkte noch so unterschiedlich sind, haben sich mittlerweile Konventionen entwickelt und Methoden bewährt, die so oder ähnlich mittlerweile auch von Nutzern erwartet werden. Es gilt also diese Erwartungen zu erfüllen und darüber hinaus die bisher mit anderen Unternehmens-Websites gemachten, positiven Erfahrungen sowohl informativ als auch "emotional" zu übertreffen.
Welt voller Erwartungen
Abgesehen von grundsätzlichen Anforderungen, wie zum Beispiel das korrekte rechtlich notwendige Impressum, kommen die Nutzer mit hohen Erwartungen. Je nach Kunden- oder Interessentenkreis wird ein klassisches Unternehmensportrait erwartet, oder aber ein hoher Innovationsgrad. Man kennt die Module, wie z.B. den Pressebereich, die Suche nach Niederlassungen, leitenden Mitarbeitern oder den Bereich für Investor Relations. Gerade weil es sich um eine Unternehmensseite handelt, muss die Qualität dem Vergleich standhalten und die hohen Erwartungen (über-)erfüllen.
Standards erfüllen und überbieten
Es geht also nicht um originelle Ideen, sondern zunächst um die Pflicht. Experimente mit dem Ersteindruck sind weniger erwünscht. Und das Rad wird bitte auch nicht neu erfunden. Die Aufgabe liegt vielmehr in der optimalen Umsetzung der Unternehmens- und Markenphilosophie für das Web, welche die Konventionen akzeptiert und dabei Innovationen akzentuiert einsetzt.
Website ist Website und das www ist nicht das www
Ein noch so gutes Corporate Design Manual kann das Internet nicht vorwegnehmen. Das Internet entwickelt sich immer mehr zum Medium der Medien, in dem die klassischen Medien zunehmend aufzugehen scheinen. Film, TV, Radio sind längst auf ihre Art im Netz vertreten und etablieren sich dort zunehmend. Und weil sich so viele neue Wege auftun, verändert sich die Situation auch stetig. Vor diesem Hintergrund sollte man das Medium Internet mit einer eigenen Strategie aktiv beschreiten.
Und diese Strategie sollte optimalerweise mit der Weiterentwicklung des Webs wachsen, um es stets aktiv zu nutzen.
Redaktion, Inhalte, Pflege
Wir haben schon mit vielen Redaktionssystemen gearbeitet, aber zuhause sind wir bei Typo3 und auf den entsprechend optimierten Servern. Typo3 ist ein frei verfügbares CMS (Content Management System) auf Basis von PHP und MySQL mit aus unserer Sicht vielen Vorteilen: Es kostet keine Lizenzgebühren für die Nutzung. Und es gibt viele (ebenfalls frei verfügbare) Module, die seit Jahren erprobt und verbessert werden, und die sich auch nahezu beliebig modifizieren lassen. Typisch ist zum Beispiel ein Newsletter-Modul oder ein Gewinnspiel. Als so genannte „Extensions" lassen sich eigentlich alle denkbaren Funktionen realisieren, vorausgesetzt das Knowhow ist da, was bei uns der Fall ist. Zudem lassen sich auch leicht Zahlungsschnittstellen einbinden, etwa für Kreditkartenzahlung, die ebenfalls als Module vorliegen.
Struktur und Nutzerführung
Ein Nutzer kommt auf die Seite. Was sieht er zuerst? Erkennt er gleich, dass es eine oder Ihre Unternehmensseite ist? Was fällt ihm zuerst auf. Gute Websites leiten den Blick und verteilen die Aufmerksamkeit effektiv auf die einzelnen Bestandteile der Website. Dabei kann die Benutzbarkeit der Seite (Usability) nicht hoch genug sein. Was der Nutzer zuerst sieht, sind das Design der Seite und ihre Funktionselemente. Kommt er damit nicht zurecht, hat die Website verloren, weil der Nutzer sie sofort verlässt. Deshalb sollten die Informationen übersichtlich aufbereitet und in einer klaren Struktur gegliedert sein, in der sämtliche verfügbaren Inhalte über die Navigation auffindbar sind.
Auffindbarkeit
Neben dem optimalen Code sollten für Anfragen der Suchmaschinen auch die Begriffe und Wortwahl in erklärenden Texten optimiert werden. Da sich die Häufigkeit der in den Suchmaschinen angefragten Begriffe ermitteln lässt, können die Website-Texte gezielt so gestaltet werden, dass sie möglichst viele "qualifizierte" Besucher von den Suchmaschinen zu Ihrer Seite leiten.